2020年08月24日

お客様からのご質問集 サロン編

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お客様から寄せられた質問です。ご来店時の参考になさってください。
更に質問があれば随時更新していきますのでお気軽にお問合せください♪

こちらもご覧くださいね。




Q 子どもがいるんですが、一緒に連れて行く事は可能ですか?

A はい、大丈夫です。
サロンにはお子様向けのおもちゃなどは置いておりませんので、
施術時間を待っていただけるようにお気に入りの本やおもちゃをお持ちください。

また、ネイルケア施術部屋には刃物のついた道具や薬剤などがございますので、
その点ご留意くださいませ。


Q 事情がありサロンに通いづらいです。訪問してくれますか?

A 訪問施術も可能ですが以下の条件がございます。
* 初回、サロンにご来店いただいていること
* 交通事情により到着の時間が前後することをご理解いただけること
* 訪問の開始時と終了時にサロン担当者と電話連絡を取らせていただくこと
* 施術ができるスペースを確保していただけること
 【ボディケア】うつぶせ、あおむけができて施術者が動けるスペースを確保できる
 【ネイル・フットケア】向かい合える机(椅子)がある。※地座りでも可
  メニューに合わせて水・お湯を使わせていただけること
  消毒用マシンのためのコンセントをお借りできること

*訪問費用 サロンから15km以内は1,000円+駐車場代実費
 以後5kmごとに500円ずつ加算いたします。

何かと細かくご不便をおかけいたしますが
以上をご理解いただける場合は、訪問施術が可能です。
気になることがあればお気軽にお問い合わせください。

Q 駐車場はありますか?

A サロン専用の駐車場はございませんので、周辺のコインパーキングをご利用ください。


Q 支払いは現金のみですか?

A 現金、QRコード決済(PayPay、auPay、LINE Pay、d払い)が使えます。
クレジットカードはご利用いただけません。
レシートは発行しておりませんので、領収書が必要な場合は、そのつどお申し付けください。


Q 時間に遅れそうなんですが、遅れそうな時はどうしたらいいですか?

A まずは、お手数ですがご連絡くださいませ。
・公式LINE(@msy6397k) ←オススメ
・電話(072-747-5978)
メールを頂戴してもはリアルタイムで気付きづらいので、
上記のどちらかでご連絡くださいませ。
ご来店時間によりますが、ご予約の内容によっては
コースの変更となる可能性がございますのでご了承ください。


Q 予約をキャンセルしたいのですがどうしたらよいですか?

A キャンセルは前日まで承ります。
お手数ですが公式LINE、メール、電話などでご連絡くださいませ。
お日にちの変更もご相談いただけます。

当日のキャンセルにつきましては
ご予約コースの料金を頂戴することとなりますので、ご了承くださいませ。



他のご質問もお気軽に♪

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posted by ケアサロンNatural at 10:41| Comment(0) | サロンのこと
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